SEPA Cyber Technologies, 28 Ocak 2021’de çevrimiçi olarak gerçekleştirilen “Hızlanma Süresi” üzerine bu yılki Mastercard Dijital Forumuna katıldı. Etkinlik, konuşmacıların çeşitli konularda görüşlerini sundukları sekiz oturumdan oluşuyordu.
E-Ticaretin Büyümesi
Giriş oturumu sırasında, Mastercard Batı Avrupa Bölüm Başkanı Eimear Creaven, salgın sırasında e-ticaret büyümesi ve müşteri davranışındaki değişiklikler hakkında bazı içgörülü bilgiler paylaştı.
Creaven’e göre, on ödemeden sekizi temassız kartlarla yapıldığı için nakit kullanımında bir düşüş var ve bu da gelişmiş kart çıkarma teknolojilerine ve özelliklerine olan ihtiyacı artırıyor. Temassız kartların yanı sıra, insanlar ödeme yapmak için giyilebilir ve mobil cihazları kullanmayı da tercih etmeye başladı gibi görünüyor.
Yeni Müşteri Beklentileri
Yeni çevrimiçi alışveriş trendi, güvenli bir çevrimiçi ortam talep etmekte ve dijital kimlik doğrulama ile ilgili sorunu gündeme getirmektedir. Neyse ki, KYC ve KYB gibi teknolojiler gelişmeye devam ediyor ve yakında çevrimiçi ödemeler yeni normal olacak.
Bunu doğrulamak için girişimci ve en çok satan “The Conversation Manager” ın yazarı Steven Van Belleghem, e-ticaret sektörünün son 10 yıla göre 8 haftada daha fazla büyüme kaydettiğini söyledi.
Ona göre insanlar artık ürün ve hizmetlerin doğrudan kendilerine gelmesini bekliyorlar. En önemlisi, iyi fiyatlarla iyi ürün ve hizmetlerin yanı sıra, dijital rahatlık, alıcıların karar verme sürecinin kritik bir parçası haline gelir.
Bankacılığın Geleceği Neye benziyor?
Etkinliğin bir sonraki modülünde Bank Degroof Petercam CEO’su ve Belçika Kraliyet Akademisi üyesi Prof. Bruno Colmant, bankacılık sektörünün geleceği ile ilgili görüşlerini dile getirdi. Ona göre bankalar gelir modellerini yeniden düşünmeli. Sağladığı sürdürülebilir çözümler, bankaların ürün portföylerinin dijitalleşmesine ve çeşitlendirilmesine daha fazla odaklanmasıydı.
Bankalar ve mobil bankacılık için anahtar teslimi bir temel bankacılık çözümü olan SEPA CoreX gibi Fintech çözümleri, kolay entegre edilebilen açık API ile geleneksel bankaların neobankların artan popülaritesiyle rekabet etmesine yardımcı olabilir.
Dijital Kimliğin Potansiyelleri
Dijital kimlik, Mastercard Dijital Forumu sırasında da gündemdeki bir konuydu. Panelistler, dijital kimliğin sahip olduğu fırsatları tartıştılar. Tartışılan kullanım örneklerinden bazıları, üniversitelerde ve daha özel olarak öğrenci sınavlarının yanı sıra devlet kurumlarıyla etkileşimler sırasında dijital kimlik kullanımını içeriyordu.
Konuşmacılar ayrıca kişinin dijital kimliğine COVID-19 aşı pasaportu, ehliyet ve dijital imza gibi ek özellikler ekleme olasılığını da paylaştı. Gelecekte dijital kimliğin bir oylama sistemi olarak siyasi seçimlerde kullanılması bekleniyor.
Dijital kimlik sahibinin bilgilerini kime vereceğine karar verdiğini ve ayrıca verilerin kullanılabileceği bir zaman dilimini belirleyebileceğini unutmamak önemlidir. Bu işlevsellik, hassas bilgilerin güvenli bir şekilde işlem görmesine ve insan haklarının korunmasına izin verir.
Özetle
Mastercard Dijital Forumu, finans sektörünün gelişimi ve geleceği hakkında ve ayrıca hangi alanlarda daha fazla iyileştirme ve düzenlemelere ihtiyaç duyulduğuna dair içgörülü bilgiler sağladı. İşte temel çıkarımlarımız:
- Online alışveriş kalmak için burada.
- İnsanlar ödeme yapmak için daha fazla temassız kart, mobil cihaz ve giyilebilir cihaz kullanıyor.
- Müşteriler, satın alma kararı verirken dijital rahatlığı gözetirler.
- Daha geleneksel bankalar neobankalara kayacak.
- Dijital Tanımlama daha sık kullanılacak.
Mastercard Dijital Forumu, ortamdaki değişiklikler ve Mastercard’ın Pahasız Gezegen Koalisyonu adlı girişimi ile ilgili kaçınılmaz eylem ihtiyacı üzerine bir tartışma ile sona erdi. Elbette hassas çeşitlilik ve kapsayıcılık konusu da tartışıldı ve şirket bu yönde çeşitli projeler başlattıklarını açıkça ortaya koydu.